SNS公式アカウント運用代行‐実績詳細

本間ゴルフ　西堀様。インタビュアー：古地　カメラマン：勝野

実績詳細

－ この度は、フェリエストのInstagramアカウント運用代行サービスをご利用頂きありがとうございました！
導入前はどのような課題を感じていましたか？

西堀Instagramの運用において、フォロワー数がなかなか伸びず、どのように増やしていけばいいのか悩んでいました。投稿内容もまだ十分とは言えず、デザイン性も低いため、より魅力的な投稿を作る方法を模索していました。さらに、Instagramのアルゴリズムについての理解が浅く、どのような投稿が伸びやすいのか、最適な運用方法が分からない点も課題だと感じていました。

－ なぜ、弊社Instagram運用サービスの導入を決めましたか？

西堀取扱製品や競技に関する知見が豊富で、その専門性を活かした提案が魅力的でした。さらに、投稿数や動画制作のコストパフォーマンスが良く、効率的な運用が可能だったことも大きなポイントです。加えて、担当者の熱意が強く伝わり、その姿勢が信頼感につながりました。

－ Instagramをどのような用途で利用していますか？

西堀ブランドの認知拡大を図るとともに、これまでの「価格で選ばれる」というイメージから脱却し、ブランド価値を高めることで、より良い印象を持ってもらうことを目指します。その結果、好意的な認知の醸成につなげていきたいです。

－ 導入した成果を感じるポイントを教えて頂ければと思います。

西堀エンゲージメント率やホーム率、フォロワー数といったKPIの達成に加え、特にリール動画の配信を強化したことで投稿数が増加しました。さらに、アカウントのイメージを統一することで、一貫性のある発信が可能となり、ブランドの魅力をより効果的に伝えられるようになった点が成果として感じられます。

－ 実際に得られた成果を具体的な数値で教えて頂ければと思います。

西堀2024年6月から2025年1月にかけて、フォロワー数は9,500人から13,445人へと増加し、ホーム率も23.72％から56.24％へと大幅に向上しました。さらに、保存率も0.15％から0.17％へと改善されるなど、継続的な運用の成果が数値として表れています。

－ Instagram運用サービスのご利用について満足度を教えて下さい。

西堀KPIの達成に加え、投稿内容の新鮮さと豊富さが確保されており、期待以上の成果が得られたことから、大変満足しています。

－ 弊社窓口の印象を伺えますでしょうか？

西堀専門性が高く、一貫性のある的確なアドバイスをいただけるだけでなく、より良いアカウントにしていきたいという前向きな姿勢も感じられました。さらに、フレンドリーで相談しやすく、柔軟に対応していただける点も非常に好印象でした。

－ 弊社サービスはどのような会社におすすめでしょうか？

西堀フォロワー数の伸び悩みに課題を感じている企業や、コンテンツの内製に限界を感じている企業にとって、特に需要があります。また、Instagram運用の知識が乏しく、自分で調べて流行を把握することに限界を感じている企業にも適していると言えます。

－ 今後、SNSを使ってやっていきたいことはございますでしょうか？

西堀今後も認知拡大と好意的認知の醸成を継続しながら、店舗への集客につながるコンテンツの配信を強化していきます。さらに、YouTubeとの連動を図ることで、より幅広い層へのアプローチを目指していきます。